العربية سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
تُبيّن هذه السياسة ما نجمعه عند استخدامك لـ SubVela، ولماذا نجمعه، وللمدة التي نحتفظ بها به، وما يمكنك أن تطلب منا فعله به. وتشمل هذه السياسة هذا الموقع وأدوات المعالجة بالذكاء الاصطناعي وأي خدمة ذات صلة نقدمها. تُقدَّم هذه الترجمة للتسهيل فقط ولا تُعد مُلزِمة قانونياً؛ وفي حالة أي تعارض أو غموض بينها وبين النسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
من نحن
- Chunlei Zhao (نحن) تشغّل هذا الموقع وأدوات المعالجة بالذكاء الاصطناعي المعروضة عليه. ونحن متحكّم البيانات بالنسبة للمعلومات الموصوفة في هذه السياسة.
- يمكن إرسال الاستفسارات المكتوبة المتعلقة ببياناتك إلى support@subvela.ai.
ما الذي نجمعه
- معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني الذي تسجّل به (وهو مُعرّف حسابك)، إلى جانب كلمة مرور لا تُخزَّن إلا على شكل تجزئة مملّحة — إذ لا يمكننا قراءتها أو استعادتها. أمّا اللقب والصورة الرمزية فهما اختياريان.
- المحتوى الذي ترفعه: ملفات الفيديو والصوت والصور التي تُرسلها للمعالجة، إلى جانب أي نص تُدخله في المحرّرات.
- المخرجات المُولَّدة: العناوين الفرعية، والنسخ، والترجمات، وغيرها من الملفات التي تُنتجها أدواتنا من أجلك.
- سجلات الاستخدام: أي الأدوات استخدمت، وحالة المهمة، واستهلاك الحصة والنقاط، وسجلات الإحالة إن كنت قد استخدمت رمز دعوة أو شاركته.
- معلومات الدفع: تُعالَج المدفوعات عبر Paddle.com، الذي يعمل بصفة تاجر السجل. نتلقى حالة الطلب والاشتراك؛ ولا نتلقى أو نخزّن رقم بطاقتك كاملاً.
- معلومات تقنية ضرورية لتشغيل الموقع، مثل عنوان IP الخاص بك وسجلات الطلبات الأساسية. نستخدمها لأغراض الأمن والوقاية من الإساءة، ولحصر حركة المرور الإجمالية (مشاهدات الصفحات والزوار الفريدين) كي نتمكّن من معرفة كيفية استخدام الخدمة.
كيف نستخدمها
- لتنفيذ المعالجة التي طلبتها وتسليم النتيجة.
- لتطبيق حدود الحصة والنقاط المقرونة بخطتك.
- لتقديم الدعم وللتحقيق في الأعطال التي تُبلّغ عنها.
- للكشف عن الإساءة والاحتيال والانتهاكات لبيان حقوق النشر وإخلاء المسؤولية الخاص بنا.
- للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.
- نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، كما أننا لا نستخدم المحتوى الذي ترفعه لتدريب النماذج.
الأسس القانونية لاستخدام معلوماتك (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)
- الوفاء بعقدنا معك: إنشاء حسابك وتشغيله، وإجراء المعالجة التي طلبتها، وتطبيق الحصة والنقاط المقرونة بخطتك.
- المصالح المشروعة: الحفاظ على أمن الخدمة، والوقاية من الإساءة والاحتيال، والتحقيق في الأعطال التي تُبلّغ عنها، وفهم الاستخدام الإجمالي بما يساعدنا على تحسين المنتج. ونحن نرجّح هذه المصالح مقابل حقوقك قبل الاعتماد عليها.
- الالتزامات القانونية: الاحتفاظ بسجلات ضريبية ومحاسبية، والاستجابة للطلبات المشروعة من السلطات.
- الموافقة: فقط حيث تكون قد طلبت شيئاً يتطلب موافقة، مثل البريد الإلكتروني الاختياري الذي يمكنك إلغاء الاشتراك منه في أي وقت.
- إن رفض أمر يعتمد على الموافقة لا يؤثر على بقية الخدمة.
من يعالجها غيرنا
- Paddle.com — معالجة الدفع، وصفحة الدفع، وإصدار الفواتير والاستردادات، بصفة تاجر السجل. وتحتفظ Paddle بالبيانات الأساسية للعملية؛ أمّا نحن فلا نتلقى رقم بطاقتك كاملاً.
- خوادمنا الخاصة — تعمل عملية النسخ والترجمة وOCR وتوليد العناوين الفرعية عادةً على بنية تحتية نتحكّم بها، فلا يغادر محتواك تلك البنية لهذه المهام.
- مزوّدو خدمات التخزين السحابي — بحسب كيفية نشر الخدمة، قد تُخزَّن الملفات المرفوعة والمُولَّدة على خدمة تخزين كائنات لجهة خارجية. ويستخدم نشرنا في الخارج تينسنت كلاود إنترناشونال (COS) لهذا الغرض.
- إذا بدأنا يوماً بإرسال محتواك إلى معالج جديد للمعالجة بالذكاء الاصطناعي، فسنذكر ذلك المعالج هنا قبل حدوثه.
- نحن لا نستخدم أدوات تحليل لجهات خارجية، أو شبكات إعلانية، أو تتبّعاً عبر المواقع، كما أننا لا نرسل محتواك إلى مزوّدي النماذج للتدريب.
أين تُعالَج بياناتك
- خوادمنا موجودة في الولايات المتحدة، ويجوز لنا معالجة معلوماتك هناك وفي أي بلد آخر توجد فيه نحن أو المعالجون المذكورون أعلاه.
- إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فهذا يعني أن معلوماتك قد تُنقَل خارج بلدك الأصلي. وحيث نفعل ذلك، نعتمد على ضمانات معترف بها بموجب قانون حماية البيانات الواجب التطبيق — مثل البنود التعاقدية النموذجية أو قرار الكفاية — ونُطبّق الحمايات الموصوفة في هذه السياسة أينما عُولِجت.
- يمكنك أن تسألنا عبر البريد الإلكتروني support@subvela.ai عن الضمانات التي تنطبق على نقل معيّن.
كيف نحميها
- تُخزَّن كلمات المرور على شكل تجزئات مملّحة فقط، فلا يمكننا قراءتها أو استعادتها.
- يُشفَّر اتصال الموقع أثناء النقل، ويقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على الأشخاص الذين يحتاجون إليه لتشغيل الخدمة.
- تُخزَّن الملفات المرفوعة والمُولَّدة تحت مفاتيح خاصة بكل مهمة بدلاً من مسارات يمكن تخمينها علناً، وتُحذف وفق الجدول المذكور أعلاه.
- لا يوجد نظام آمن تماماً. وإذا علمنا بحدوث خرق يمس معلوماتك الشخصية، فسنُخطرك والسلطة المختصة حيث يقتضي القانون ذلك.
لمدة كم نحتفظ بها
- تُحذف الملفات التي ترفعها والنتائج التي نولّدها تلقائياً بعد 30 يوماً من انتهاء المهمة.
- تُحفظ معلومات الحساب طالما بقي حسابك مفتوحاً. ويمكنك حذف الحساب بنفسك من صفحة حسابك في أي وقت، ويسري مفعوله فوراً.
- يؤدي حذف حسابك إلى إزالة تفاصيل ملفك الشخصي، والملفات التي رفعتها، والنسخ التي أنتجناها لك، ومشاريع التحرير المحفوظة لديك، وبيانات اعتماد API الخاصة بك.
- ما يبقى بعد ذلك لا يكشف هويتك: تُحفظ سجلات الشراء والنقاط مبالغها وتواريخها وأسماء خططها تحت مُعرّف حساب مجهول، لأن قواعد الضرائب والمحاسبة تلزمنا بالاحتفاظ بها. ولا يشير أي شيء في تلك السجلات إلى اسمك أو بريدك الإلكتروني.
- تُحفظ سجلات الدفع والفوترة بالمدة التي تقتضيها قواعد الضرائب والمحاسبة؛ وتحتفظ Paddle بالبيانات الأساسية للعملية بصفتها تاجر السجل.
حقوقك
- بحسب مكان إقامتك، يجوز أن يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها أو تصديرها، والاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها، والتظلّم إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
- يمكنك ممارسة حقّين منها بنفسك الآن دون انتظارنا: توجد في صفحة حسابك ميزة تصدير تُنزّل كل ما نحتفظ به عن حسابك، وإجراء حذف يزيل الحساب ومحتوياته فوراً.
- أمّا أي أمر آخر، فأرسل إلى support@subvela.ai وأرفق عنوان البريد الإلكتروني المسجّل بحسابك كي نتمكّن من التعرّف عليك.
- قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ إجراء بشأن الطلب. وإذا تعذّر علينا الامتثال، فسنُخبرك بالسبب.
- نتوخّى الرد في غضون شهر واحد. وإذا كان الطلب معقّداً فعلاً واحتجنا إلى وقت أطول، فسنُخبرك قبل انقضاء ذلك الشهر ونشرح السبب.
- إن تقديم الطلب مجاني، ولن نعاملك معاملة أسوأ لممارستك هذه الحقوق.
- نحن غير مُؤسَّسين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، ولم نُعيّن ممثلاً لنا هناك. ويمكنك مع ذلك ممارسة كل حق في هذه السياسة، والتواصل معنا مباشرة على support@subvela.ai.
- كما يمكنك التظلّم إلى سلطتك الإشرافية المحلية في أي وقت دون المرور بنا أولاً. وإذا عيّنا ممثلاً يوماً ما، فسنذكره هنا.
- لا يؤدي حذف حسابك بحد ذاته إلى إزالة السجلات التي نلزم قانوناً بالاحتفاظ بها.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
- نحن لا نضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بأدوات تحليل لجهات خارجية، أو إعلانات، أو تتبّع عبر المواقع.
- نخزّن عناصر قليلة في متصفّحك، وكلها على جهازك لا على خوادمنا: رمز جلسة لتبقى مسجّلاً، وتفضيلاتك للغة والمظهر، والإعدادات التي تحفظها في الأدوات، وإذا وصلت عبر رابط دعوة من شخص آخر فرَمز الدعوة حتى يُنسب الفضل إلى ذلك الشخص. ويُحذف رمز الدعوة بمجرد إغلاق علامة التبويب.
إن كنت مقيمًا في كاليفورنيا
- نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع جهات خارجية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات.
- يمكنك أن تطلب منا الإفصاح عمّا نجمعه عنك، وتصحيحه، وحذفه. استخدم تفاصيل التواصل أدناه؛ فنحن نتحقق من الطلبات قبل اتخاذ إجراء بشأنها.
- برنامج الإحالة: إن شاركت رمز دعوة أو استخدمته، جاز لكلا الحسابين كسب نقاط مكافأة. وبموجب قانون كاليفورنيا يُعد هذا حافزاً مالياً. تُضاف النقاط إلى حسابك، وليس لها قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها بالمال، وتقارب قيمتها قيمة النقاط المعروضة في صفحة الدعوة. والاشتراك طوعي، ويمكنك التوقف في أي وقت بعدم استخدام رمز أو مشاركته.
- بموجب المادة 1798.83 من القانون المدني لكاليفورنيا (Shine the Light)، يجوز لك طلب تفاصيل الإفصاحات عن المعلومات الشخصية المقدَّمة إلى جهات خارجية لأغراض تسويقها المباشر الخاص بها. ونحن لا نقدّم أي إفصاح من هذا القبيل.
- نحن لا نميّز ضدك لممارستك هذه الحقوق.
الأطفال
- SubVela غير موجّهة للأطفال دون سن 16، ونحن لا نجمع معلوماتهم الشخصية عمداً.
- إن اعتقدت أن طفلاً زوّدنا بمعلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
التغييرات على هذه السياسة
- إن غيّرنا هذه السياسة بما يؤثر عليك تأثيراً جوهرياً، فسنحدّث التاريخ أعلى الصفحة ونُخبرك داخل المنتج أو عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريان التغيير.
- إن كنت لا توافق على تغيير، فيمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف حسابك.
التواصل
- الأسئلة حول هذه السياسة أو حول بياناتك: support@subvela.ai.
- تُعالَج أسئلة الاسترداد والفوترة بموجب سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
- إن احتجت إلى عنوان بريدي لمراسلة رسمية، فاسألنا وسنزوّدك به.
