العربية شروط الخدمة
آخر تحديث: 25 سبتمبر 2026
تشكّل هذه الشروط الاتفاق بينك وبين Chunlei Zhao (نحن) لاستخدام subvela.ai وأدوات المعالجة بالذكاء الاصطناعي عليها. اقرأها معاً مع بيان حقوق النشر وإخلاء المسؤولية، وسياسة الخصوصية، وسياسة الاسترداد — إذ تشكّل تلك الوثائق الأربع الاتفاق الكامل. تُقدَّم هذه الترجمة للتسهيل فقط ولا تُعد مُلزِمة قانونياً؛ وفي حالة أي تعارض أو غموض بينها وبين النسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
قبول هذه الشروط
- بإنشاء حساب أو استخدام أي جزء من الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإن كنت لا توافق، فلا تستخدمها من فضلك.
- يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل، أو أن تبلغ السن التي تؤهلك لإبرام عقد مُلزِم في مكان إقامتك — أيهما أعلى.
- إن استخدمت الخدمة لأعمال تجارية، فإنك تؤكّد أن لديك صلاحية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.
حسابك
- يُحدَّد حسابك بعنوان بريدك الإلكتروني. حافظ على سرّية كلمة مرورك، وأخبرنا فوراً إن اعتقدت أن غيرك وصل إلى حسابك.
- حساب واحد لشخص واحد أو جهة واحدة، ما لم نتفق خلاف ذلك كتابةً. ولا يُسمح بمشاركة حساب واحد بين أشخاص غير مرتبطين.
- أنت مسؤول عن النشاط الذي يحدث تحت حسابك.
الخطط والنقاط والفوترة
- بعض الميزات مجانية ضمن حصة شهرية؛ وأخرى تتطلب خطة مدفوعة أو نقاطاً. وتُعرض الأسعار والحصص وما تشمله كل خطة على صفحة التسعير لدينا قبل الشراء.
- تُعالَج المدفوعات عبر Paddle.com، الذي يعمل بصفة تاجر السجل. تتولّى Paddle معالجة العملية وتصدر الفواتير والضرائب والاستردادات؛ ولا نتلقى رقم بطاقتك كاملاً.
- التجديد التلقائي اختياري ومعطّل افتراضياً. إن شغّلته عند الدفع، نحصّل منك في بداية كل فترة جديدة حتى تلغيه، ويمكنك إيقاف التجديد في أي وقت من صفحة حسابك مع إبقاء الوصول حتى نهاية الفترة التي سبق أن دفعت ثمنها. أمّا الاستردادات بما فيها نافذة الأيام الأربعة عشر فتخضع لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
- النقاط المُنفَقة على مهمة لا تُعاد بمجرد أن أنتجت المهمة نتيجة — إلا حيث فشلت المهمة بعطل من جانبنا، فتُعاد حينئذٍ تلقائياً دون حاجة إلى طلب.
الاستخدام المقبول
- استخدم الخدمة لأغراض مشروعة فقط، وللمواد التي لك حق استخدامها فقط. ويبيّن بيان حقوق النشر وإخلاء المسؤولية لدينا ما هو محظور ويشكّل جزءاً من هذه الشروط.
- لا تحاول كسر الخدمة: لا للاستقصاء أو الكشط، ولا للهندسة العكسية، ولا لإعادة بيع الوصول، ولا للالتفاف على ضوابط الحصة أو الدفع أو الأمن.
- لا تستخدم الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوبة، أو توزيع برمجيات خبيثة، أو الإضرار بأشخاص أو أنظمة أخرى.
- لا تُخضِع الخدمة لطلبات آلية تتجاوز ما يتطلبه الاستخدام العادي.
التوفّر والتغييرات
- نسعى لإبقاء الخدمة متاحة والعمل على نحو جيد، لكننا لا نعد بخلوّها من الانقطاع أو الأخطاء، ولا نقدّم أي التزام بمستوى خدمة ما لم نتفق معك كتابةً.
- يجوز لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو إزالتها. وحيث نزيل ميزة سبق أن دفعت ثمنها، فسنُخبرك مسبقاً حيث يمكننا ذلك بشكل معقول.
- يجوز لنا إجراء صيانة، مما قد يقطع الخدمة أحياناً.
محتواك ومخرجاتك
- تحتفظ بكامل الحقوق في كل ما ترفعه. وتمنحنا إذناً بتخزينه ومعالجته فقط لكي نتمكّن من تنفيذ المهام التي تطلبها وتسليم النتائج.
- تُحذف الملفات التي ترفعها والنتائج التي نولّدها تلقائياً بعد 30 يوماً من انتهاء المهمة. نزّل ما تريد الاحتفاظ به قبل ذلك.
- رهناً بحقوقك في ما رفعته، فالمخرجات ملك لك. وما نعد به ولا نعد به بشأن مخرجات الذكاء الاصطناعي مبيّن في قسم (مخرجات الذكاء الاصطناعي) من بيان حقوق النشر وإخلاء المسؤولية الخاص بنا.
- نحن لا نستخدم محتواك لتدريب النماذج.
تعليق الخدمة وإنهاؤها
- يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. يمكنك حذف حسابك بنفسك من صفحة حسابك — إذ يُحذف الحساب ومحتوياته فوراً — أو طلب ذلك منا بإرسال البريد إلى support@subvela.ai.
- قبل حذف حساب، نطلب منك إلغاء أي اشتراك لا يزال مضبوطاً على التجديد التلقائي، والسماح بانتهاء المهام الجارية. وإن كنت تفضّل الاحتفاظ ببياناتك، فتوجد في صفحة حسابك أيضاً ميزة تصدير تُنزّل كل ما نحتفظ به عن حسابك.
- يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إن خالفت هذه الشروط أو بيان حقوق النشر وإخلاء المسؤولية الخاص بنا، أو اقتضى القانون ذلك، أو عرّض استخدامك الخدمة أو مستخدمين آخرين للخطر. وحيث يمكننا ذلك بشكل معقول، فسنُخبرك أولاً ونشرح السبب.
- إن أنهينا حسابك لإخلال، فلا تُسترد المبالغ المدفوعة مسبقاً إلا كما هو مبيّن في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
- إن أوقفنا الخدمة ككل، فسنُعطي إشعاراً حيث يمكننا ذلك بشكل معقول ونسترد الجزء غير المستخدم المدفوع مسبقاً من أي اشتراك.
المسؤولية
- نوفّر الخدمة بعناية ومهارة معقولتين. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من الحقوق التي لك بموجب قانون المستهلك في بلدك والتي لا يجوز التنازل عنها بالاتفاق.
- إلى الحد الذي يسمح به القانون، نحن غير مسؤولين عن الخسارة غير المباشرة أو التبعية، أو عن خسارة الربح أو الإيرادات أو البيانات الناشئة عن استخدامك للخدمة.
- إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط على المبلغ الذي دفعته إلينا خلال الـ 12 شهراً السابقة على الحدث المعني.
- نحن غير مسؤولين عن الإخفاقات الناجمة عن أمور خارج سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك إخفاقات مزوّدي خدمات خارجيين أو معدّاتك وشبكتك الخاصة.
- لا تنطبق هذه القيود على الاحتيال، أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال، أو أي أمر آخر لا يجوز قانوناً تقييده.
التغييرات على هذه الشروط
- يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وإن كان لتغيير أثر جوهري عليك، فسنُخبرك داخل المنتج أو عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريانه، وسنحدّث التاريخ أعلى الصفحة.
- يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان تغيير موافقة منك على الشروط المحدّثة. وإن كنت لا تقبلها، فتوقف عن استخدام الخدمة واحذف حسابك من صفحة حسابك.
القانون الحاكم والنزاعات
- تخضع هذه الشروط لقوانين سنغافورة، وتتمتّع محاكم سنغافورة بالولاية الحصرية على النزاعات الناشئة عنها.
- لا يزيل هذا أي حق لك في رفع أو الدفاع في دعوى في بلد إقامتك، أو أي حماية تمنحها لك قوانين المستهلك الإلزامية في بلدك.
- يُرجى التواصل معنا أولاً — إذ تُحَلّ معظم المشكلات بالحديث أسرع من التقاضي.
التواصل
- الأسئلة حول هذه الشروط: support@subvela.ai.
- أسئلة الفوترة والاسترداد: راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
- إن احتجت إلى عنوان بريدي لمراسلة رسمية، فاسألنا وسنزوّدك به.
