Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Cette politique explique ce que nous collectons lorsque vous utilisez SubVela, pourquoi nous le collectons, combien de temps nous le conservons et ce que vous pouvez nous demander à ce sujet. Elle couvre ce site, les outils de traitement par IA qui y sont proposés et tout service connexe que nous fournissons. Cette traduction est fournie uniquement pour faciliter la lecture et n’a aucune valeur juridique ; en cas d’incohérence ou d’ambiguïté avec la version anglaise, seule la version anglaise fait foi.

Qui nous sommes

  • Chunlei Zhao (« nous ») exploite ce site et les outils de traitement par IA qui y sont proposés. Nous sommes le responsable du traitement des informations décrites dans cette politique.
  • Les demandes écrites concernant vos données peuvent être adressées à support@subvela.ai.

Ce que nous collectons

  • Informations de compte : l’adresse e-mail avec laquelle vous vous inscrivez (c’est votre identifiant de compte), ainsi qu’un mot de passe stocké uniquement sous forme de hachage salé — nous ne pouvons ni le lire ni le récupérer. Le pseudonyme et l’avatar sont facultatifs.
  • Contenus que vous téléversez : les fichiers vidéo, audio et image que vous soumettez au traitement, ainsi que tout texte saisi dans les éditeurs.
  • Résultats générés : les sous-titres, transcriptions, traductions et autres fichiers que nos outils produisent pour vous.
  • Données d’usage : les outils que vous avez utilisés, l’état des tâches, la consommation de quota et de points, ainsi que les données de parrainage si vous avez utilisé ou partagé un code d’invitation.
  • Informations de paiement : les paiements sont traités par Paddle.com, qui agit en tant que marchand enregistré (Merchant of Record). Nous recevons l’état des commandes et des abonnements ; nous ne recevons ni ne stockons le numéro complet de votre carte.
  • Informations techniques nécessaires au fonctionnement du site, telles que votre adresse IP et des journaux de requêtes de base. Nous les utilisons pour la sécurité et la prévention des abus, ainsi que pour compter le trafic de manière agrégée (pages vues et visiteurs uniques), afin de comprendre comment le service est utilisé.

Comment nous les utilisons

  • Pour exécuter le traitement que vous avez demandé et vous livrer le résultat.
  • Pour appliquer les limites de quota et de points attachées à votre forfait.
  • Pour fournir une assistance et enquêter sur les anomalies que vous signalez.
  • Pour détecter les abus, la fraude et les violations de notre déclaration relative aux droits d’auteur et à la non-responsabilité.
  • Pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
  • Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous n’utilisons pas les contenus que vous téléversez pour entraîner des modèles.

Bases légales du traitement de vos informations (EEE et Royaume-Uni)

  • Exécution de notre contrat avec vous : créer et exploiter votre compte, réaliser le traitement que vous avez demandé et appliquer le quota et les points attachés à votre forfait.
  • Intérêts légitimes : assurer la sécurité du service, prévenir les abus et la fraude, enquêter sur les anomalies que vous signalez et comprendre l’usage agrégé afin d’améliorer le produit. Nous mettons ces intérêts en balance avec vos droits avant de nous en prévaloir.
  • Obligations légales : tenir des registres fiscaux et comptables et répondre aux demandes légitimes des autorités.
  • Consentement : uniquement lorsque vous avez demandé quelque chose qui l’exige, comme des e-mails facultatifs auxquels vous pouvez vous désabonner à tout moment.
  • Refuser une option fondée sur le consentement n’affecte pas le reste du service.

Qui d’autre traite ces informations

  • Paddle.com — traitement des paiements, paiement, facturation et remboursements, en tant que marchand enregistré (Merchant of Record). Paddle détient les données de transaction sous-jacentes ; nous ne recevons pas le numéro complet de votre carte.
  • Nos propres serveurs — la transcription, la traduction, l’OCR et la génération de sous-titres s’exécutent normalement sur une infrastructure que nous contrôlons, de sorte que vos contenus ne la quittent pas pour ces tâches.
  • Fournisseurs de stockage cloud — selon le mode de déploiement du service, les fichiers téléversés et générés peuvent être stockés chez un service tiers de stockage objet. Notre déploiement à l’étranger utilise Tencent Cloud International (COS) à cette fin.
  • Si nous venions à transmettre vos contenus à un nouveau sous-traitant pour un traitement par IA, nous nommerions ce sous-traitant ici avant que cela ne se produise.
  • Nous n’utilisons ni analyse tierce, ni régies publicitaires, ni suivi inter-sites, et nous ne transmettons pas vos contenus à des fournisseurs de modèles à des fins d’entraînement.

Où vos données sont traitées

  • Nos serveurs se trouvent aux États-Unis, et nous pouvons traiter vos informations à cet endroit ainsi que dans tout autre pays où nous ou les sous-traitants mentionnés ci-dessus exerçons nos activités.
  • Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, cela signifie que vos informations peuvent être transférées hors de votre pays. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties reconnues par la législation applicable en matière de protection des données — telles que les clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation — et nous appliquons les protections décrites dans cette politique partout où le traitement a lieu.
  • Vous pouvez nous demander quelles garanties s’appliquent à un transfert particulier en écrivant à support@subvela.ai.

Comment nous les protégeons

  • Les mots de passe sont stockés uniquement sous forme de hachages salés, de sorte que nous ne pouvons ni les lire ni les récupérer.
  • Le trafic vers le site est chiffré en transit, et l’accès aux systèmes de production est limité aux personnes qui en ont besoin pour exploiter le service.
  • Les fichiers téléversés et générés sont stockés sous des clés propres à chaque tâche plutôt que sous des chemins publiquement devinables, et sont supprimés selon le calendrier décrit ci-dessus.
  • Aucun système n’est parfaitement sûr. Si nous prenons connaissance d’une violation affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons ainsi que l’autorité compétente lorsque la loi l’exige.

Combien de temps nous les conservons

  • Les fichiers que vous téléversez et les résultats que nous générons sont supprimés automatiquement 30 jours après la fin de la tâche.
  • Les informations de compte sont conservées tant que votre compte reste ouvert. Vous pouvez supprimer le compte vous-même depuis votre page de compte à tout moment, et cela prend effet immédiatement.
  • La suppression de votre compte retire les détails de votre profil, vos fichiers téléversés, les transcriptions que nous avons produites pour vous, vos projets de montage enregistrés et vos identifiants API.
  • Ce qui subsiste alors ne vous identifie pas : les registres d’achat et de points conservent leurs montants, dates et noms de forfait sous un identifiant de compte anonymisé, car la réglementation fiscale et comptable nous oblige à les conserver. Rien dans ces registres ne renvoie à votre nom ou à votre adresse e-mail.
  • Les documents de paiement et de facturation sont conservés aussi longtemps que la réglementation fiscale et comptable l’exige ; Paddle détient les données de transaction sous-jacentes en tant que marchand enregistré.

Vos droits

  • Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
  • Vous pouvez en exercer deux dès maintenant, sans attendre : votre page de compte propose un export qui télécharge tout ce que nous détenons sur votre compte, et une action de suppression qui retire immédiatement le compte et son contenu.
  • Pour tout le reste, écrivez à support@subvela.ai en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte afin que nous puissions vous identifier.
  • Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande. Si nous ne pouvons pas y donner suite, nous vous en indiquerons la raison.
  • Nous visons une réponse sous un mois. Si une demande est réellement complexe et que nous avons besoin de plus de temps, nous vous le dirons avant l’expiration de ce mois et vous en expliquerons la raison.
  • Formuler une demande est gratuit, et nous ne vous traiterons pas moins bien parce que vous exercez ces droits.
  • Nous ne sommes pas établis dans l’EEE ni au Royaume-Uni et nous n’y avons pas désigné de représentant. Vous pouvez malgré tout exercer chacun des droits prévus par cette politique et nous joindre directement à support@subvela.ai.
  • Vous pouvez également vous adresser à tout moment à votre autorité de contrôle locale, sans passer par nous. Si nous désignons un jour un représentant, nous le nommerons ici.
  • La suppression de votre compte ne supprime pas en soi les registres que nous sommes légalement tenus de conserver.

Cookies et stockage local

  • Nous ne plaçons aucun cookie tiers d’analyse, de publicité ou de suivi inter-sites.
  • Nous stockons un petit nombre d’éléments dans votre navigateur, tous sur votre appareil plutôt que sur nos serveurs : un jeton de session pour que vous restiez connecté, vos préférences de langue et d’apparence, les réglages que vous enregistrez dans les outils et, si vous êtes arrivé par un lien d’invitation, le code d’invitation afin de créditer la personne concernée. Le code d’invitation est supprimé dès la fermeture de l’onglet.

Si vous résidez en Californie

  • Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins de publicité comportementale inter-contextes.
  • Vous pouvez nous demander de divulguer ce que nous collectons à votre sujet, de le rectifier et de le supprimer. Utilisez les coordonnées ci-dessous ; nous vérifions les demandes avant d’y donner suite.
  • Programme de parrainage : si vous partagez ou utilisez un code d’invitation, les deux comptes peuvent obtenir des points bonus. En droit californien, il s’agit d’une incitation financière. Les points sont crédités sur votre compte, n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l’argent ; leur valeur correspond approximativement à celle des points affichés sur la page d’invitation. La participation est volontaire et vous pouvez y mettre fin à tout moment en n’utilisant ni ne partageant plus de code.
  • En vertu du Code civil californien §1798.83 (« Shine the Light »), vous pouvez demander le détail des communications d’informations personnelles à des tiers à des fins de prospection directe de leur part. Nous n’effectuons aucune communication de ce type.
  • Nous ne vous traitons pas de manière discriminatoire parce que vous exercez ces droits.

Enfants

  • SubVela ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.
  • Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

  • Si nous modifions cette politique d’une manière qui vous affecte de façon substantielle, nous mettrons à jour la date en haut de page et vous en informerons dans le produit ou par e-mail au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de la modification.
  • Si vous n’êtes pas d’accord avec une modification, vous pouvez cesser d’utiliser le service et nous demander de supprimer votre compte.

Contact

  • Questions sur cette politique ou sur vos données : support@subvela.ai.
  • Les questions de remboursement et de facturation sont traitées selon notre politique de remboursement.
  • Si vous avez besoin d’une adresse postale pour une correspondance formelle, demandez-la-nous et nous vous en fournirons une.