Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

La presente informativa spiega quali dati raccogliamo quando Lei utilizza SubVela, perché li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo e cosa può chiederci di fare con essi. Essa riguarda questo sito web, gli strumenti di elaborazione basati sull'intelligenza artificiale e qualsiasi servizio correlato da noi fornito. La presente traduzione ha finalità meramente esplicative e non è giuridicamente vincolante; in caso di discrepanze o ambiguità rispetto alla versione in lingua inglese, prevale in via esclusiva la versione in lingua inglese.

Chi Siamo

  • Chunlei Zhao («noi», «ci») gestisce questo sito web e gli strumenti di elaborazione basati sull'intelligenza artificiale in esso offerti. Siamo il titolare del trattamento dei dati per le informazioni descritte nella presente informativa.
  • Le richieste scritte relative ai Suoi dati possono essere inviate a support@subvela.ai.

Cosa Raccogliamo

  • Dati dell'account: l'indirizzo email con cui Lei si registra (esso costituisce l'identificativo del Suo account), nonché una password memorizzata unicamente sotto forma di hash con sale — non possiamo leggerla né recuperarla. Nickname e avatar sono facoltativi.
  • Contenuti da Lei caricati: i file video, audio e immagine che Lei invia per l'elaborazione, nonché qualsiasi testo che Lei digita negli editor.
  • Risultati generati: i sottotitoli, le trascrizioni, le traduzioni e gli altri file che i nostri strumenti producono per Lei.
  • Registri di utilizzo: quali strumenti Lei ha utilizzato, lo stato dell'attività, il consumo di quota e di punti, nonché i registri di referral nel caso in cui Lei abbia utilizzato o condiviso un codice di invito.
  • Informazioni di pagamento: i pagamenti sono gestiti da Paddle.com, che agisce in qualità di Merchant of Record. Riceviamo lo stato dell'ordine e dell'abbonamento; non riceviamo né memorizziamo il Suo numero di carta completo.
  • Informazioni tecniche necessarie per erogare il sito, quali il Suo indirizzo IP e i registri di richiesta di base. Le utilizziamo per la sicurezza e la prevenzione degli abusi, nonché per contare il traffico aggregato (visualizzazioni di pagina e visitatori unici) così da poter comprendere come viene utilizzato il servizio.

Come Utilizziamo i Dati

  • Per eseguire l'elaborazione da Lei richiesta e consegnare il risultato.
  • Per applicare i limiti di quota e di punti previsti dal Suo piano.
  • Per fornire assistenza ed esaminare i malfunzionamenti da Lei segnalati.
  • Per rilevare abusi, frodi e violazioni della nostra dichiarazione Copyright & Disclaimer.
  • Per adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili.
  • Non vendiamo Le Sue informazioni personali e non utilizziamo i contenuti da Lei caricati per addestrare modelli.

Base Giuridiche per l'Utilizzo delle Sue Informazioni (EEA e UK)

  • Per eseguire il contratto con Lei: creazione e gestione del Suo account, esecuzione dell'elaborazione da Lei richiesta e applicazione della quota e dei punti previsti dal Suo piano.
  • Interessi legittimi: mantenere il servizio sicuro, prevenire abusi e frodi, esaminare i malfunzionamenti da Lei segnalati e comprendere l'utilizzo aggregato al fine di migliorare il prodotto. Valutiamo tali interessi alla luce dei Suoi diritti prima di fare affidamento su di essi.
  • Obblighi legali: conservazione dei registri fiscali e contabili e riscontro alle richieste legittime provenienti dalle autorità.
  • Consenso: unicamente nei casi in cui Lei abbia richiesto qualcosa che lo richieda, quali comunicazioni email facoltative da cui può disiscriversi in qualsiasi momento.
  • Il rifiuto di quanto fondato sul consenso non pregiudica la restante parte del servizio.

Altri Soggetti che Trattano i Dati

  • Paddle.com — gestione dei pagamenti, checkout, fatturazione e rimborsi, in qualità di Merchant of Record. Paddle detiene i dati di transazione sottostanti; non riceviamo il Suo numero di carta completo.
  • I nostri propri server — trascrizione, traduzione, OCR e generazione di sottotitoli, eseguono normalmente su infrastrutture da noi controllate, pertanto i Suoi contenuti non fuoriescono da esse per tali attività.
  • Fornitori di archiviazione cloud — a seconda delle modalità di distribuzione del servizio, i file caricati e generati possono essere archiviati presso un servizio di archiviazione di oggetti di terze parti. La nostra distribuzione oltreoceano utilizza Tencent Cloud International (COS) a tal fine.
  • Qualora dovessimo mai iniziare a inviare i Suoi contenuti a un nuovo responsabile del trattamento per l'elaborazione tramite intelligenza artificiale, indicheremo tale responsabile in questa sede prima che ciò avvenga.
  • Non utilizziamo analisi di terze parti, reti pubblicitarie né il tracciamento tra siti, e non inviamo i Suoi contenuti a fornitori di modelli per l'addestramento.

Dove Vengono Trattati i Suoi Dati

  • I nostri server si trovano negli Stati Uniti, e possiamo trattare le Sue informazioni ivi e in qualsiasi altro Paese in cui operiamo noi o i responsabili del trattamento sopra indicati.
  • Se Lei si trova nell'EEA o nel Regno Unito, ciò significa che le Sue informazioni possono essere trasferite al di fuori del Suo Paese di residenza. Laddove operiamo in tal senso, ci basiamo su garanzie riconosciute ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati — quali clausole contrattuali standard o una decisione di adeguatezza — e applichiamo le protezioni descritte nella presente informativa ovunque esse vengano trattate.
  • Può chiederci quali garanzie si applichino a un trasferimento particolare scrivendo a support@subvela.ai.

Come Proteggiamo i Dati

  • Le password sono memorizzate unicamente sotto forma di hash con sale, pertanto non possiamo leggerle né recuperarle.
  • Il traffico verso il sito è crittografato in transito, e l'accesso ai sistemi di produzione è limitato alle persone che ne hanno necessità per gestire il servizio.
  • I file caricati e generati sono archiviati mediante chiavi specifiche per attività anziché in percorsi pubblicamente intuibili, e vengono eliminati secondo la pianificazione descritta in precedenza.
  • Nessun sistema è perfettamente sicuro. Se veniamo a conoscenza di una violazione che interessa le Sue informazioni personali, La informeremo e informeremo l'autorità competente laddove la legge lo richieda.

Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati

  • I file da Lei caricati e i risultati da noi generati vengono eliminati automaticamente 30 giorni dopo il completamento dell'attività.
  • Le informazioni dell'account sono conservate finché il Suo account rimane aperto. Lei può eliminare l'account personalmente dalla pagina del Suo account in qualsiasi momento, ed esso ha effetto immediato.
  • L'eliminazione del Suo account rimuove i dettagli del Suo profilo, i file da Lei caricati, le trascrizioni che abbiamo prodotto per Lei, i Suoi progetti di modifica salvati e le Sue credenziali API.
  • Quanto rimane successivamente non La identifica: i registri di acquisto e di punti conservano i propri importi, le date e i nomi dei piani sotto un identificativo di account anonimizzato, poiché le norme fiscali e contabili ci impongono di conservarli. Nulla in tali registri riconduce al Suo nome o indirizzo email.
  • I registri di pagamento e di fatturazione sono conservati per tutto il tempo in cui le norme fiscali e contabili lo richiedono; Paddle detiene i dati di transazione sottostanti in qualità di Merchant of Record.

I Suoi Diritti

  • A seconda del luogo di residenza, Lei può avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare o esportare le Sue informazioni personali, di opporsi o di limitare determinati trattamenti e di presentare reclamo alla Sua autorità locale di protezione dei dati.
  • Può esercitare due di esse personalmente, sin da ora, senza attendere noi: la pagina del Suo account dispone di una funzione di esportazione che scarica tutto quanto deteniamo in merito al Suo account, e di un'azione di eliminazione che rimuove l'account e i suoi contenuti immediatamente.
  • Per qualsiasi altra richiesta, scriva a support@subvela.ai e includa l'indirizzo email registrato sul Suo account affinché possiamo identificarLa.
  • Potremmo dover verificare la Sua identità prima di agire su una richiesta. Se non possiamo ottemperare, La informeremo del motivo.
  • Ci prefiggiamo di rispondere entro un mese. Se una richiesta è effettivamente complessa e abbiamo bisogno di più tempo, La informeremo prima che tale mese scada e Le spiegheremo il motivo.
  • Inoltrare una richiesta è gratuito, e non La tratteremo peggio per l'esercizio di tali diritti.
  • Non siamo stabiliti nell'EEA né nel Regno Unito, e non abbiamo nominato ivi un rappresentante. Può comunque esercitare ogni diritto nella presente informativa ed è possibile contattarci direttamente a support@subvela.ai.
  • Può altresì presentare reclamo alla Sua autorità di vigilanza locale in qualsiasi momento senza interpellarci preventivamente. Qualora dovessimo mai nominare un rappresentante, lo indicheremo in questa sede.
  • L'eliminazione del Suo account non rimuove di per sé i registri che siamo legalmente tenuti a conservare.

Cookie e Archiviazione Locale

  • Non impostiamo cookie di analisi di terze parti, pubblicitari né di tracciamento tra siti.
  • Conserviamo pochi elementi nel Suo browser, tutti sul Suo dispositivo anziché sui nostri server: un token di sessione affinché Lei rimanga connesso, le Sue preferenze di lingua e di aspetto, le impostazioni che salva negli strumenti e, se è arrivato tramite il link di invito di qualcuno, il codice di invito per poter accreditare quella persona. Il codice di invito viene eliminato alla chiusura della scheda.

Se Lei Risiede in California

  • Non vendiamo Le Sue informazioni personali, e non le condividiamo con terze parti per pubblicità comportamentale trasversale.
  • Può chiederci di divulgare quanto raccogliamo in Suo riferimento, di rettificarlo e di eliminarlo. Utilizzi i dettagli di contatto di seguito riportati; verifichiamo le richieste prima di agire su di esse.
  • Programma di referral: se Lei condivide o utilizza un codice di invito, entrambi gli account possono maturare punti bonus. Ai sensi della legge della California ciò costituisce un incentivo finanziario. I punti vengono accreditati sul Suo account, non hanno valore pecuniario e non possono essere convertiti in denaro, e il loro valore corrisponde approssimativamente al valore dei punti mostrati nella pagina di invito. La partecipazione è volontaria e Lei può interromperla in qualsiasi momento astenendosi dall'utilizzare o dal condividere un codice.
  • Ai sensi del California Civil Code §1798.83 («Shine the Light»), Lei può richiedere dettagli relativi a comunicazioni di informazioni personali a terze parti per loro diretto marketing. Non effettuiamo alcuna comunicazione di tal genere.
  • Non discriminiamo Lei per l'esercizio di tali diritti.

Minori

  • SubVela non è rivolto a minori di età inferiore a 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da essi.
  • Se Lei ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni personali, ci contatti ed elimineremo tali informazioni.

Modifiche alla Presente Informativa

  • Se modifichiamo la presente informativa in modo che La interessi in misura rilevante, aggiorneremo la data in alto e La informeremo nel prodotto o tramite email almeno 30 giorni prima che la modifica acquisti efficacia.
  • Se non è d'accordo con una modifica, può smettere di utilizzare il servizio e chiederci di eliminare il Suo account.

Contatti

  • Domande in merito alla presente informativa o ai Suoi dati: support@subvela.ai.
  • Le domande relative a rimborsi e fatturazione sono gestite ai sensi della nostra Informativa sui Rimborsi.
  • Se ha bisogno di un indirizzo postale per corrispondenza formale, ce lo chieda ed esso Le verrà fornito.