利用規約

最終更新日：2026年9月25日

本規約は、お客様と Chunlei Zhao（以下「当社」といいます）との間の、subvela.ai および本サイト上の AI 処理ツールのご利用に関する合意です。本規約は、当社の Copyright & Disclaimer、プライバシーポリシー、および返金ポリシーと併せてお読みください——これら 4 つの文書が全体の合意を構成します。 本訳文は便宜上提供されるものであり、法的拘束力を有しません。本訳文と英文版との間に不一致または解釈の相違がある場合は、いかなる場合も英文版が優先されます。

本規約の同意

  • アカウントを作成すること、または本サービスのいかなる部分を使用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。同意されない場合は、ご利用にならないでください。
  • お客様は 16 歳以上、またはお客様の居住地において拘束力のある契約を締結できる年齢（いずれか高い方）でなければなりません。
  • お客様が本サービスを事業のために使用する場合、お客様は当該事業を本規約に拘束する権限を有することを確認します。

お客様のアカウント

  • お客様のアカウントは、お客様のメールアドレスによって識別されます。パスワードは秘密に保持し、第三者がお客様のアカウントにアクセスできると思われる場合は、速やかにお客様からお知らせください。
  • 書面による別途の合意がない限り、アカウント 1 件につき 1 人または 1 つの組織とします。無関係の者同士による単一アカウントの共有は認められません。
  • お客様は、お客様のアカウント下で生じる活動について責任を負います。

プラン、ポイント、および請求

  • 一部の機能は毎月のクォータ内で無料であり、その他の機能には有料プランまたはポイントが必要です。価格、クォータ、および各プランに含まれる内容は、購入前に当社の料金ページに表示されます。
  • お支払いは Paddle.com により処理され、同社は Merchant of Record として機能します。Paddle は取引を処理し、請求書発行、税務、および返金を担当します。当社はお客様のカード番号全体を受領することはありません。
  • 自動更新は任意であり、デフォルトでオフになっています。チェックアウト時にこれをオンにした場合、当社はお客様がキャンセルするまで各新期間の開始時に請求し、またお客様はアカウントページからいつでも更新をオフにすることができ、既にお支払いいただいた期間の終了時までアクセスを維持します。返金（14 日間の期間を含む）は、当社の返金ポリシーの対象となります。
  • タスクが結果を生成した後は、当該タスクに費やされたポイントは返還されません——ただし、当社側の障害によるタスクの失敗の場合を除き、この場合ポイントは自動的に返還され、お客様が申請する必要はありません。

適正な利用

  • 本サービスは、適法な目的にのみ、およびお客様が使用する権利を有する素材に対してのみ使用してください。当社の Copyright & Disclaimer は禁止される行為を定めており、本規約の一部を構成します。
  • 本サービスを破壊しようと試みないでください。プローブまたはスクレイピング、リバースエンジニアリング、アクセス権の再販、ならびにクォータ、支払い、またはセキュリティの管理を回避することはいずれも禁じられます。
  • 本サービスを使用してスパムを送信したり、マルウェアを配布したり、または他者または他システムに危害を加えたりしないでください。
  • 正常な利用に必要な範囲を超えて、本サービスに対して自動化されたリクエストを行わないでください。

可用性および変更

  • 当社は本サービスを利用可能かつ良好に機能するよう維持するよう努めますが、中断なくまたはエラーなく提供されることを約束するものではなく、書面によりお客様と合意した場合を除き、いかなるサービスレベルのコミットメントも行いません。
  • 当社は機能を追加、変更、または削除する場合があります。お客様が支払い済みの機能を削除する場合、合理的に可能であれば事前にお客様にお知らせします。
  • 当社はメンテナンスを実施する場合があり、これによりサービスが時折中断することがあります。

お客様のコンテンツおよび出力

  • お客様がアップロードした一切のコンテンツについての権利はお客様に帰属します。お客様は、お客様が要求したタスクを実行し、結果をお届けするためにのみ、当社がこれを保存および処理する許可を与えます。
  • お客様がアップロードしたファイルおよび当社が生成した結果は、タスクが完了してから 30 日後に自動的に削除されます。それまでに保持したいものをすべてダウンロードしてください。
  • お客様がアップロードしたコンテンツに関するお客様の権利を条件として、出力はお客様に帰属します。AI により生成された出力について当社が約束する事項および約束しない事項は、当社の Copyright & Disclaimer の「AI 生成コンテンツ」の項に定められています。
  • 当社はお客様のコンテンツをモデルの学習に使用しません。

サービスの停止および終了

  • お客様はいつでも本サービスのご利用を停止することができます。お客様はアカウントページからご自身でアカウントを削除することができます——アカウントおよびその内容は即時的に削除されます——または support@subvela.ai まで電子メールを送信して当社に削除を求めることもできます。
  • アカウントを削除する前に、当社はお客様に対し、自動更新に設定されているサブスクリプションをいったんキャンセルし、および実行中のタスクを完了させるようお願いします。データを保持されたい場合、アカウントページにも、当社がお客様のアカウントについて保持する一切の情報をダウンロードするエクスポート機能があります。
  • お客様が本規約または当社の Copyright & Disclaimer に違反した場合、法律が要求する場合、またはお客様の利用が本サービスまたは他の利用者を危険にさらす場合、当社はお客様のアクセスを停止または終了する場合があります。合理的に可能であれば、当社はまずお客様に通知し、理由を説明します。
  • 当社が違反を理由にお客様のアカウントを終了した場合、既に支払われた金額は、当社の返金ポリシーに定める場合を除き、返金されません。
  • 当社が本サービス全体を中止する場合、合理的に可能であれば当社は通知し、および任意のサブスクリプションの未使用の前払い部分を返金します。

責任の制限

  • 当社は相当な注意および技能をもって本サービスを提供します。本規約のいかなる内容も、合意により放棄することができない、お客様の所在国の消費者法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
  • 法律の許す範囲において、当社は間接的または結果的な損失、ならびにお客様の本サービスの利用から生じる利益、収入、またはデータの損失について責任を負いません。
  • 法律の許す範囲において、本規約に起因する当社の責任の総額は、関連する事象の前 12 か月間においてお客様が当社に支払った金額に限定されます。
  • 当社は、第三者の提供事業者またはお客様ご自身の機器およびネットワークの障害を含め、当社の合理的な管理を超える原因によって生じた障害について責任を負いません。
  • これらの制限は、詐欺、過失による死亡または人身傷害、ならびにその他法的に制限することができない事項には適用されません。

本規約の変更

  • 当社は本規約を更新する場合があります。変更がお客様に実質的な影響を及ぼす場合、当社はその効力が生じる少なくとも 30 日前までに、製品内または電子メールによりお客様にお知らせし、かつ冒頭の日付を更新します。
  • 変更が効力を生じた後も本サービスを継続して利用することは、お客様が更新後の規約に同意したことを意味します。これに同意されない場合は、本サービスのご利用を停止し、アカウントページからお客様のアカウントを削除してください。

準拠法および紛争

  • 本規約はシンガポールの法律に準拠し、本規約に起因する紛争についてはシンガポールの裁判所が専属的に管轄します。
  • これは、お客様がお客様の居住国において訴訟を提起または防御する権利、ならびにお客様の居住国の強行消費者法により与えられるいかなる保護も奪うものではありません。
  • まずは当社までご連絡ください——ほとんどの問題は、訴訟よりも対話によってより早く解決されます。

お問い合わせ

  • 本規約に関するご質問：support@subvela.ai。
  • 請求および返金に関するご質問：当社の返金ポリシーをご覧ください。
  • 正式な通信のための郵送先住所が必要な場合は、お客様からお問い合わせください。当社がご提示します。