Termos de Serviço

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Estes termos constituem o acordo entre você e Chunlei Zhao ("nós") para o uso do subvela.ai e das ferramentas de processamento por IA nele disponíveis. Leia-os em conjunto com nossa declaração de Copyright & Disclaimer, Política de Privacidade e Política de Reembolso — esses quatro documentos formam o acordo integral. Em caso de qualquer conflito ou divergência entre esta tradução e a versão em inglês, a versão em inglês prevalece.

Aceitação Destes Termos

  • Ao criar uma conta ou usar qualquer parte do serviço, você concorda com estes termos. Se não concordar, por favor não o utilize.
  • Você deve ter ao menos 16 anos, ou a idade suficiente para celebrar um contrato vinculante onde reside — o que seja maior.
  • Se você utiliza o serviço para uma empresa, confirma ter autoridade para vincular essa empresa a estes termos.

Sua Conta

  • Sua conta é identificada por seu endereço de e-mail. Mantenha sua senha confidencial e informe-nos prontamente se achar que outra pessoa tem acesso à sua conta.
  • Uma pessoa ou uma organização por conta, salvo se concordarmos de outra forma por escrito. Compartilhar uma única conta entre pessoas não relacionadas não é permitido.
  • Você é responsável pela atividade que ocorre sob sua conta.

Planos, Pontos e Faturamento

  • Alguns recursos são gratuitos dentro de uma cota mensal; outros exigem um plano pago ou pontos. Preços, cotas e o que cada plano inclui são exibidos em nossa página de preços antes da compra.
  • Os pagamentos são tratados pela Paddle.com, que atua como Merchant of Record. A Paddle processa a transação e trata de faturamento, impostos e reembolsos; não recebemos o número completo do seu cartão.
  • A renovação automática é opcional e vem desativada por padrão. Se você a ativar na finalização da compra, cobramos você no início de cada novo período até que cancele, e você pode desativar a renovação a qualquer momento em sua página de conta, mantendo o acesso até o fim do período já pago. Reembolsos, inclusive a janela de 14 dias, são cobertos por nossa Política de Reembolso.
  • Pontos gastos em uma tarefa não são devolvidos uma vez que a tarefa produziu um resultado — exceto quando a tarefa falhou por um defeito nosso, caso em que são devolvidos automaticamente e você não precisa perguntar.

Uso Aceitável

  • Use o serviço apenas para fins lícitos e apenas em material que você tem direito de utilizar. Nossa declaração de Copyright & Disclaimer estabelece o que é proibido e faz parte destes termos.
  • Não tente prejudicar o serviço: não há sondagem nem extração, não há engenharia reversa, não há revenda de acesso e não há contorno de controles de cota, pagamento ou segurança.
  • Não utilize o serviço para enviar spam, distribuir software malicioso ou prejudicar outras pessoas ou sistemas.
  • Não submeta o serviço a solicitações automatizadas além do que o uso normal exige.

Disponibilidade e Alterações

  • Trabalhamos para manter o serviço disponível e funcionando bem, mas não prometemos que ele será ininterrupto ou livre de erros, e não firmamos nenhum compromisso de nível de serviço, a menos que o tenhamos acordado com você por escrito.
  • Podemos adicionar, alterar ou remover recursos. Quando removemos um recurso que você pagou, avisamos com antecedência se razoavelmente pudermos.
  • Podemos realizar manutenção, o que ocasionalmente pode interromper o serviço.

Seu Conteúdo e Seus Resultados

  • Você mantém os direitos sobre tudo o que envia. Você nos concede permissão para armazenar e processar isso apenas para que possamos executar essas tarefas que solicita e entregar os resultados.
  • Os arquivos que você envia e os resultados que geramos são excluídos automaticamente 30 dias após a conclusão da tarefa. Baixe tudo o que quiser manter antes disso.
  • Ressalvados seus direitos sobre o que você enviou, o resultado é seu. O que prometemos e o que não prometemos sobre resultados gerados por IA consta na seção "AI-Generated Output" de nossa declaração de Copyright & Disclaimer.
  • Não utilizamos seu conteúdo para treinar modelos.

Suspensão e Encerramento do Serviço

  • Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento. Pode excluir sua conta por conta própria em sua página de conta — a conta e seu conteúdo desaparecem imediatamente — ou solicitar-nos que o façamos enviando um e-mail a support@subvela.ai.
  • Antes de excluir uma conta, pedimos que cancele qualquer assinatura ainda configurada para renovar automaticamente e que deixe concluir quaisquer tarefas em andamento. Se preferir manter seus dados, sua página de conta também possui uma exportação que baixa tudo o que mantemos sobre sua conta.
  • Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes termos ou nossa declaração de Copyright & Disclaimer, se a lei assim exigir ou se seu uso colocar o serviço ou outros usuários em risco. Quando razoavelmente pudermos, avisaremos primeiro e explicaremos o motivo.
  • Se encerrarmos sua conta por uma violação, valores já pagos não são reembolsados, exceto conforme estabelecido em nossa Política de Reembolso.
  • Se descontinuarmos o serviço como um todo, daremos aviso onde razoavelmente pudermos e reembolsaremos a parte pré-paga não utilizada de qualquer assinatura.

Responsabilidade

  • Fornecemos o serviço com cuidado e habilidade razoáveis. Nada nestes termos limita direitos que você tem ao abrigo da lei de defesa do consumidor de seu país e que não podem ser renunciados por acordo.
  • Na medida em que a lei permite, não nos responsabilizamos por perda indireta ou consequente, nem por perda de lucro, receita ou dados decorrente de seu uso do serviço.
  • Na medida em que a lei permite, nossa responsabilidade total decorrente destes termos limita-se ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento em questão.
  • Não nos responsabilizamos por falhas causadas por fatores fora de nosso controle razoável, incluindo falhas de provedores de terceiros ou de seus próprios equipamentos e rede.
  • Esses limites não se aplicam a fraude, a morte ou lesão pessoal causada por negligência, nem a qualquer outra coisa que não possa ser limitada legalmente.

Alterações a Estes Termos

  • Podemos atualizar estes termos. Se uma alteração o afeta materialmente, avisaremos no produto ou por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes de entrar em vigor, e atualizaremos a data no topo.
  • Continuar usando o serviço após uma alteração entrar em vigor significa que você aceita os termos atualizados. Se não os aceitar, deixe de usar o serviço e exclua sua conta em sua página de conta.

Lei Aplicável e Disputas

  • Estes termos são regidos pelas leis de Singapura, e os tribunais de Singapura têm jurisdição exclusiva sobre disputas decorrentes deles.
  • Isso não remove nenhum direito que você tenha de intentar ou defender ações em seu país de residência, nem qualquer proteção concedida a você pela lei de defesa do consumidor obrigatória de seu país.
  • Por favor, contate-nos primeiro — a maioria dos problemas é resolvida mais rapidamente conversando do que litigando.

Contato

  • Dúvidas sobre estes termos: support@subvela.ai.
  • Dúvidas sobre faturamento e reembolso: consulte nossa Política de Reembolso.
  • Se você precisar de um endereço postal para correspondência formal, peça-nos e lhe daremos um.