常见问题
免费用户有什么限制?
免费工具箱(视频裁剪 / 格式转换 / 提取音频 / 音量调整 / 视频拼接 / 去静音 / 字幕编辑器)对所有账号完全免费,不限次数与时长、无水印。AI 字幕与 AI 翻译每月提供 45 分钟免费额度(每月重置,单条视频最长 15 分钟、每日上限 15 分钟);语音转文字每月有 10 分钟免费额度,用完可随时购买点数继续。字幕烧录(动画字幕)为会员功能。免费档 AI 任务输出带水印,订阅后去除。
订阅和点数什么区别?
订阅是月费制,赠送每月免费 AI 额度;点数是按量付费,订阅额度用完时自动扣点数,也可单独购买点数使用 AI 功能。
任务失败会扣费吗?
不会。所有后端任务采用预扣机制,任务失败后自动退还已扣的额度或点数。
会员到期后会怎样?
会员到期后自动降为免费用户,已充值但未消耗的点数仍然保留。
上传的文件安全吗?
你上传的文件与生成的结果会在任务完成后 30 天自动删除,我们不会超期保存你的音视频内容。
如何支付?
支付由我们的支付服务商(Paddle)安全处理。下单后跳转到安全收银台完成付款,支付成功后会员或点数自动到账。
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