服务条款

最后更新：2026 年 9 月 25 日

本条款是你与 Chunlei Zhao（以下称“我们”）之间关于使用 subvela.ai 及站内 AI 处理工具的协议。请将其与我们的《版权与免责声明》《隐私政策》《退款政策》一并阅读——这四份文件共同构成完整协议。 本译文仅为方便阅读而提供，不具有法律约束力；如译文与英文版本存在任何不一致或歧义，均以英文版本为准。

接受本条款

  • 创建账号或使用本服务的任何部分，即表示你同意本条款。如果你不同意，请不要使用。
  • 你必须年满 16 岁，或在你的居住地达到可以订立有约束力合同的年龄——以较高者为准。
  • 如果你为企业使用本服务，即表示你确认有权使该企业受本条款约束。

你的账号

  • 你的账号以电子邮箱地址作为标识。请妥善保管密码；如果你认为他人可以访问你的账号，请及时告知我们。
  • 除非我们另行书面同意，一个账号对应一个人或一个组织。不允许互不相关的人共用一个账号。
  • 你需对账号下发生的活动负责。

套餐、点数与计费

  • 部分功能在每月额度内免费；其他功能需要付费套餐或点数。价格、额度以及各套餐包含的内容，都会在你购买前显示在定价页上。
  • 支付由 Paddle.com 处理，其作为记录商户（Merchant of Record）。Paddle 处理交易并负责开票、税务与退款；我们不会获取你的完整卡号。
  • 自动续费是可选的，默认关闭。如果你在结账时开启，我们会在每个新周期开始时扣费，直到你取消；你可以随时在账号页面关闭续费，并在已付费周期结束前继续使用服务。退款（包括 14 天窗口）适用我们的《退款政策》。
  • 任务一旦产出结果，所消耗的点数不予返还——但任务因我方故障而失败的情况除外，此时点数会自动退还，你无需申请。

可接受使用

  • 仅将本服务用于合法目的，且仅用于你拥有使用权的素材。我们的《版权与免责声明》列明了禁止的行为，并构成本条款的一部分。
  • 不要试图破坏本服务：禁止探测或抓取、禁止逆向工程、禁止转售访问权限，也禁止规避额度、支付或安全控制。
  • 不要使用本服务发送垃圾信息、传播恶意软件，或伤害他人或其他系统。
  • 不要对本服务发起超出正常使用所需的自动化请求。

可用性与变更

  • 我们努力保持服务可用且运行良好，但不承诺服务不会中断或完全没有错误；除非我们与你书面约定，否则我们不作任何服务等级承诺。
  • 我们可以增加、变更或移除功能。若移除你已付费的功能，在合理可行的情况下我们会提前告知你。
  • 我们可能进行维护，这偶尔会造成服务中断。

你的内容与你的产出

  • 你保留你所上传的一切内容的权利。你仅授权我们为执行你要求的任务并交付结果而存储和处理这些内容。
  • 你上传的文件与我们生成的结果，会在任务结束后 30 天自动删除。请在此前下载你想保留的内容。
  • 在你对所上传内容享有的权利范围内，产出归你所有。关于 AI 生成内容我们承诺什么、不承诺什么，见我们《版权与免责声明》中的“AI 生成内容”一节。
  • 我们不用你的内容训练模型。

暂停与终止服务

  • 你可以随时停止使用本服务。你可以在账号页面自行删除账号——账号及其内容会立即删除——也可以发邮件至 support@subvela.ai 请我们代为删除。
  • 在删除账号前，我们请你先取消任何仍设为自动续费的订阅，并让正在运行的任务结束。如果你更希望保留数据，账号页面也有导出功能，可下载我们持有的关于你账号的全部信息。
  • 如果你违反本条款或我们的《版权与免责声明》、法律要求如此，或你的使用使本服务或其他用户面临风险，我们可以暂停或终止你的访问。在合理可行的情况下，我们会先告知你并说明原因。
  • 如果我们因你违约而终止你的账号，已支付的款项不予退还，除非我们的《退款政策》另有规定。
  • 如果我们整体停止本服务，在合理可行的情况下我们会发出通知，并退还任何订阅中未使用的预付部分。

责任

  • 我们以合理的谨慎与技能提供服务。本条款中的任何内容都不限制你依所在国消费者法享有的、不能以协议放弃的权利。
  • 在法律允许的范围内，我们不对间接损失或后果性损失负责，也不对你使用本服务所产生的利润、收入或数据损失负责。
  • 在法律允许的范围内，我们因本条款而产生的全部责任，以你在相关事件发生前 12 个月内向我们支付的金额为限。
  • 对于超出我们合理控制范围的原因造成的故障，我们不负责任，包括第三方服务商或你自己的设备与网络的故障。
  • 这些限制不适用于欺诈、因过失造成的人身伤亡，以及任何依法不能加以限制的事项。

本条款的变更

  • 我们可以更新本条款。如果某项变更对你产生实质影响，我们会在其生效前至少 30 天通过产品内或邮件告知你，并更新页首日期。
  • 变更生效后继续使用本服务，即表示你接受更新后的条款。如果你不接受，请停止使用服务并在账号页面删除你的账号。

准据法与争议

  • 本条款受新加坡法律管辖，因本条款产生的争议由新加坡法院专属管辖。
  • 这不妨碍你在居住国提起诉讼或进行抗辩的任何权利，也不妨碍你所在国强制性消费者法给予你的任何保护。
  • 请先与我们联系——多数问题通过沟通解决都比诉讼更快。

联系我们

  • 关于本条款的问题：support@subvela.ai。
  • 账单与退款问题：见我们的《退款政策》。
  • 如果你需要用于正式函件的邮寄地址，请告诉我们，我们会提供。